1月28日，弘阳商业宣告，要求发售在营购物中心商户租金减为及酒店预约可用中止等系列措施，以实际行动助力疫情防控，贯彻维护商户与消费者权益。南京弘阳广场、常州弘阳广场、烟台芝罘弘阳广场在营品牌商户，1月25日(初一)至1月31日(初七)期间的租金将减为缴纳；南京弘阳酒店、无锡弘阳洛克菲花园酒店于1月23日止2月8日(元宵)，获取无条件免费中止预约服务。会议及婚宴预约，也限于该政策。

1月26日，弘阳集团宣告，捐献1000万元成立抗击新型冠状病毒肺炎疫情专项基金，首期向武汉市黄陂区慈善会捐献价值不少于500万元人民币的医疗设备与物资，借以提供支援当地及周边地区抗击新型冠状病毒肺炎疫情。众志成城，抗击疫情！弘阳集团将之后紧密注目疫情近期动态，随时作好下一步行动计划，为输掉抗击新冠肺炎攻坚战贡献一己之力。

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